Услуги

Информационный Центр «Телеком-Сервис» является опытным сетевым интегратором. Мы предлагаем нашим клиентам организовать современный и эффективный контакт-центр на решениях ведущих мировых поставщиков Avaya и Cisco Systems.

Эти две компании являются законодателями мод в разработке новых решений и технологий для коммуникаций и связи.
Для ежегодной поставки новых решений на мировой рынок компании обладают неограниченными возможностями и ресурсами, включая современную лабораторию и большой штат разработчиков.
 

Контакт-центры и приложения от Avaya и Cisco Systems всегда актуальны, потому что:

• созданы с учетом требованию настоящего и ближайшего будущего
• отвечают требованиям времени по функциональности и надежности
• экономичны и эффективны
• созданы с учетом новых запатентованных технологий.

В списке заслуг компании ИЦ Телеком-Сервис проекты по построению контакт-центров для компаний различных видов деятельности.

Мы предлагаем нашим клиентам услуги по качественному построению контакт-центров разного типа и сложности:

• установка контакт-центра до или совместно с АТС
• установка контакт-центра в качестве самостоятельного узла связи
• установка малого контакт-центра с базовым списком услуг
• организация многопрофильного контакт-центра с большим количеством операторов
• построение распределенного контакт – центра, операторы которого расположены в разных офисах
• построение мощного контакт-центра с интеграцией большого списка приложений

В зависимости от Ваших задач мы готовы предложить лучший вариант по соотношению «цена-качество».

Список услуг по построению контакт-центров, предоставляемых нашей компанией в каждом конкретном случае меняется и зависит от Ваших условий, требований и задач.

К стандартным услугам относятся:

• консультация по выбору оборудования с учетом специфики задач
• разработка коммерческого предложения и спецификации оборудования
• продажа и поставка оборудования, решений и программных приложений
• установка оборудования и инсталляция программных приложений
• тестирование и отладка контакт-центра
• обслуживание и техническое сопровождение
• дальнейшая модернизация и расширение контакт-центра
• выезд технического специалиста к заказчику для проведения технических работ.

Для получения более подробной информации по видам предоставляемых услуг Вы можете обратится к менеджерам департамента продаж систем связи.