Avaya BCMS Reporting Desktop
Базовая система управления операторским центром

Avaya BCMS Reporting Desktop  - система управления для  небольших операторских центров. Входит в пакет ПО каждого медиа-сервера  Avaya и  и обеспечивает основные механизмы контроля и формирования отчетности.

BCMS Reporting Desktop является удобным пользовательским интерфейсом к системе BCMS. При помощи интерфейса авторизованные пользователи получают доступ к средствам отчетности BCMS со своего персонального компьютера. Предусмотрено два вида отчетов: реального времени и хронологические.

Отчеты реального времени

С помощью отчетов реального времени, которые могут обновляться каждые 10 секунд, супервизоры получают возможность принимать оперативные решения по управлению операторским центром.

 Предусмотрены следующие виды отчетов реального времени:

• Графические отчеты:

  • гистограммы;

  • круговые диаграммы;

  • информационная панель.

• Табличные отчеты – позволяют выводить большой объем данных в табличном виде.
• Трассировка – позволяет визуально отслеживать изменение какого-либо параметра в течение времени.

 Возможно уведомление супервизора при превышении заданных порогов производительности.

Хронологические отчеты

Хронологические отчеты позволяют решать долгосрочные стратегические задачи по повышению  эффективности работы операторского центра.

Все хронологические отчеты (а всего их может быть 12–15 видов) имеют заранее заданный формат (только табличный), однако возможно произвольное ранжирование данных, выбор временного интервала и т.п. по желанию пользователя.

Возможность одновременного доступа к системе отчетности

Одновременно до 10 авторизованных пользователей могут иметь доступ к системе BCMS. Reporting Desktop. Каждый пользователь входит под своим собственным логическим идентификатором (login) и пароль.