НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ


Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг

Основой решения является создание Единой информационно-коммуникационной среды для органов государственной власти в отдельном регионе. "ИЦ Телеком-Сервис" располагает большим опытом по работе с государственными органами власти в области построения информационно-технологических и коммуникационных структур как локального, так и глобального масштаба в рамках Республики.

Подробнее..


 


Контакт – Центр для накопительных клубных систем

Решение подходит для построения небольшого контакт-центра, основной задачей которого станет своевременная обработка входящих обращений клиентов. Контакт-центр строится на основе Avaya IP Office 500.

Подробнее..







Новые возможности Avaya IP Office 8.0

12 декабря 2011 года Avaya объявила о выходе нового 8-го релиза Avaya IP Office. Новый релиз обладает более широкими функциональными возможностями.

Характеристики Avaya IP Office 8.0:
 

·  возможность построения локальных видеоконференций до 6-ти участников
поддержка новых устройств ВКС. В состав доступного оборудования включены видеотерминалы Avaya 1010 и 1040 с высоким разрешением для видео-звонков, низкой полосой пропускания и высокой помехоустойчивостью
обновленное ПО видеософтфона с новыми возможностями:
                ▪ поддержка IM и Presence, основанной на XMPP
                ▪ поддержка G.722 кодека
                ▪ поддержка Apple Macintosh
                ▪ звуковой сигнал о входящем звонке по другой линии
·  расширенная версия микросотовой связи Avaya IP DECT. Для заказа доступны новые беспроводные базы, обновлен сервер Avaya-In building-Wireless Server
·  в базовый комплект поставки включена функция VoiceMessaging емкостью от 15 до 25 часов хранения
Avaya IP Office C110 Unified Communications Module – многофункциональное устройство с полной поддержкой функции VoiceMailPro без необходимости использования дополнительного сервера. Устройство поставляется с образом сервера, содержащим Voice Mail Pro версии Preferred Edition, One-X Portal, IM/Mobility
· многофункциональное ПО Ver. 4.3 для IP телефонов Avaya серий 11xx и 12xx
· поддержка функции Coaching/Silent Intrusion/Whisper page. Функция позволяет пользователю, разговаривающему по телефону, получать инструкции. Функция доступна для внутренних и внешних вызовов
· расширена функция SIP транков
· поддержка функции CallScreening, позволяющей абоненту прослушать входящий вызов, уже переключенный на голосовую почту, и начать разговор с абонентом.

 


© 2009-2011 Контакт-центры AVAYA
Статьи