Новости
 

• Avaya получила наивысшую оценку - Strong Positive Компания Avaya получила наивысшую оценку - Strong Positive - в рамках рейтинга MarketScope for Interactive Voice Response (IVR) Systems and Enterprise Voice Portals 2009, составленного специалистами компании Gartner. Наивысший рейтинг Strong Positive, которого была удостоена компания Avaya, присваивается вендору, предлагающему рынку стратегические продукты, услуги и решения.

• "Зеленые" унифицированные коммуникации Avaya. Компания Avaya представила несколько новых продуктов для унифицированных коммуникаций, позволяющих увеличить эффективность бизнеса. Среди них — корпоративный медиателефон, телефонные аппараты с пониженным энергопотреблением, система интеграции с продуктами фирмы DiVitas Networks и USB-ключ, позволяющий мгновенно настроить любой из телефонов компании для личного использования.  
   

• Avaya приобрела Agile Software, разработчика программного обеспечения для call-центров в фирмах среднего размера Avaya Contact Center Express.  

• Avaya в списке самых этичных компаний мира. Исследовательский институт Ethisphere признал компанию Avaya, поставщика приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, одной из самых этичных компаний мира 2009 года (2009 World's Most Ethical Companies).
  Avaya входит в список Самых этичных компаний уже третий год подряд благодаря использованию инновационных методов и идей, а также более высоким, чем требует законодательство, стандартам работы.  
   
• Наша компания приняла участие в Форуме Call Center World , где был представлен проект по созданию контакт-центра для компании М.ВИДЕО-СЕРВИС. По итогам форума данный проект вошел в 10-ку лучших проектов по построению Контакт-центров.
   
• Проведен семинар на тему «Как привлечь и удержать клиентов при помощи контакт-центра». «Антикризисная версия» контакт-центра интересна, как недорогой вариант для небольших компаний, для которых наиболее важен учет рабочего времени сотрудников.