Новости

• Декабрь 2011 Новые возможности Avaya IP Office 8.0.
  
  Компания Avaya представила новое решение — Avaya Aura Contact Center Suite для оптимизации работы контакт-центров и клиентских служб.
  
  Новое решение помогает значительно улучшить работу сервисных приложений и приложений операторов, и таким образом улучшить работу всего контакт-центра.
   

• Ноябрь 2011 Комплексное решение Avaya Aura Contact Center Suite
  
  Компания Avaya представила новое решение — Avaya Aura Contact Center Suite для оптимизации работы контакт-центров и клиентских служб.
  
  Новое решение помогает значительно улучшить работу сервисных приложений и приложений операторов, и таким образом улучшить работу всего контакт-центра.

• Март 2011. Представлены новые решения для простой и эффективной организации совместной работы сотрудников компаний любого масштаба, с использованием голосовой и видеосвязи, а также обмена данными: Avaya Aura Branch для удаленных подразделений компаний и Avaya Aura Solution for Midsize Enterprise для предприятий среднего размера.
   

• Февраль 2011. Анонсирована архитектура Avaya Virtual Enterprise Network Architecture (Avaya VENA) для построения современной сети с возможностью виртуализации в центрах обработки данных и в пределах кампуса. Это знаменует собой важную веху в развитии стратегии продуктов и решений для построения корпоративных сетей передачи данных от Avaya (Avaya’s data networking strategy) и обеспечивает возможности виртуализации архитектуры Avaya VENA в коммутаторах Ethernet Routing Switch (ERS) 8800 и 8600.
   

• Наша компания приняла участие в Форуме Call Center World , где был представлен проект по созданию контакт-центра для компании М.ВИДЕО-СЕРВИС. По итогам форума данный проект вошел в 10-ку лучших проектов по построению Контакт-центров.
   
• Проведен семинар на тему «Как привлечь и удержать клиентов при помощи контакт-центра». «Антикризисная версия» контакт-центра интересна, как недорогой вариант для небольших компаний, для которых наиболее важен учет рабочего времени сотрудников.