Avaya Proactive Contact. Превращение контакт-центра в центр прибыли
Avaya Proactive Contact. Базовая конфигурация.
Avaya Proactive Contact на основе CTI (Soft Dialer)
Avaya Proactive Contact на базе PG230
Контакт-центры на базе Avaya AuraTM Contact Center 6.1 (AACC 6.1)
Workforce Optimization для стратегического управления контакт-центром
Avaya IQ система отчетности и анализа для оптимизации работы всех подразделений call-центра
Avaya Contact Center Control Manager для единого управления контакт-центром
Контакт-центры Сравнительная таблица



 

НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ


Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг

Основой решения является создание Единой информационно-коммуникационной среды для органов государственной власти в отдельном регионе. "ИЦ Телеком-Сервис" располагает большим опытом по работе с государственными органами власти в области построения информационно-технологических и коммуникационных структур как локального, так и глобального масштаба в рамках Республики.

Подробнее..


 


Контакт – Центр для накопительных клубных систем

Решение подходит для построения небольшого контакт-центра, основной задачей которого станет своевременная обработка входящих обращений клиентов. Контакт-центр строится на основе Avaya IP Office 500.

Подробнее..







Avaya Proactive Contact

Проверенное временем и рынком решение «под ключ» для компаний, работающих с большим объемом исходящих вызовов.

Система Avaya Proactive Contact - большой выделенный кабинет, который включает в себя все компоненты решения Avaya для организации кампаний исходящего обзвона.

Базовая конфигурация включает в себя:

  • цифровой коммутатор (PG230)
  • HP c8000 host w/tape drive/DVD burner
  • консоль управления сервера безопасности (Lantronix SCS400)
  • модем
  • система бесперебойного питания
  • консоль администратора
  • Ethernet switch



© 2009-2011 Контакт-центры AVAYA
Статьи